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STARBUCKS REWARDS NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Datum des Inkrafttretens: 16.06.2021

BITTE LIES DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH. DURCH DEN ZUGRIFF AUF ODER DIE TEILNAHME AM STARBUCKS REWARDS-PROGRAMM ERKLÄRST DU DICH MIT DIESEN BEDINGUNGEN UND ALLEN HIERIN DURCH VERWEIS MITEINBEZOGENEN BEDINGUNGEN EINVERSTANDEN. WENN DU MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN BIST, DARFST DU NICHT AUF DAS STARBUCKS REWARDS PROGRAMM ZUGREIFEN ODER DARAN TEILNEHMEN.

 

INHALT

Zusätzliche Bedingungen

Änderungen der Bedingungen

Persönliche Nutzung

Über Starbucks Rewards

Starbucks beitreten

Sterne sammeln

Mehrere Zahlungsmethoden (Multiple Tender)

Währungsumtausch

Ausschluss vom Sammeln von Sternen; nur teilnehmende Filialen

Verfall von Sternen

Einlösen von Sternen für Rewards

Einlösung von Sternen kann variieren; nur in teilnehmenden Filialen

Ausnahmen für die Einlösung von Sternen

Zusätzliche Vorteile

Schiedsgerichtsbarkeit

Anwendbares Recht

Salvatorische Klausel

 

ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN

Diese Nutzungsbedingungen gelten für Deinen Zugriff auf das und Teilnahme am Starbucks Rewards-Programm in Österreich ("Starbucks Rewards"), das von der Starbucks Corporation oder ihren jeweiligen Tochtergesellschaften, Lizenznehmern und verbundenen Unternehmen (zusammen "Starbucks") betrieben wird. Diese Nutzungsbedingungen ändern in keiner Weise die Bedingungen anderer Vereinbarungen, die Du möglicherweise mit Starbucks für andere Produkte oder Dienstleistungen, wie z.B. die Starbucks Cards, getroffen hast.

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Starbucks behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise zu ändern oder zu modifizieren. Wir werden Sie allerdings rechtzeitig im Voraus informieren bevor solche Änderungen wirksam werden. Die geänderten Bedingungen gelten für Sie, wenn (1) Sie uns nicht innerhalb von zehn (10) Tagen nach dem Datum unserer Mitteilung (oder einer anderen angemessenen Frist, die in unserer Mitteilung an Sie angegeben ist) etwas gegenteiliges erklären, oder (2) Sie Ihre Sterne nach der zehn (10) Tage dauernden Mitteilungsfrist einlösen. In unserer Mitteilung an Sie werden wir Sie ausdrücklich über die rechtlichen Wirkungen Ihres unter den vorstehenden Optionen (1) und (2) beschriebenen Verhaltens informieren. Wenn Sie die Änderungen, Ergänzungen oder Streichungen nicht akzeptieren, kann Ihre Teilnahme an Starbucks Rewards gekündigt werden und angesammelte Sterne können verfallen.

PERSÖNLICHE NUTZUNG

Starbucks Rewards ist nur für die persönliche Nutzung bestimmt. Eine kommerzielle Nutzung ist untersagt. Starbucks Rewards richtet sich nicht an Personen unter 13 Jahren und ist auch nicht für eine Nutzung durch Personen unter 13 Jahren vorgesehen. Wenn Du zwischen 13 und 18 Jahre alt bist, darfst Du Starbucks Rewards nur unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen, der sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden erklärt.

Unsere Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen und gilt auch für Ihre Teilnahme an Starbucks Rewards. Bitte lies die Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Starbucks Informationen über Kunden sammelt, verarbeitet und offenlegt, wie Du Deine persönlichen Informationen aktualisieren oder ändern kannst und wie wir mit Dir kommunizieren.

ÜBER STARBUCKS REWARDS

Starbucks Rewards ist eine Möglichkeit, mit der Starbucks sich bei treuen Kunden für ihre Treue zu unserem Geschäft und den Kauf von Starbucks-Produkten bedanken möchte. Starbucks Rewards-Mitglieder können "Sterne" (Stars) verdienen und sammeln, die in teilnehmenden Starbucks-Filialen gegen Starbucks Rewards-Vorteile ("Rewards") eingelöst werden können. Leider können derzeit nicht alle Starbucks-Filialen Sterne vergeben oder Sterne gegen Rewards einlösen.

TEILNAHME AN STARBUCKS REWARDS

Um Starbucks Rewards beizutreten, geh auf www.starbucks.at/rewards Starbucks ("Websites") oder auf die Starbucks Mobile App ("App") und folge den Anweisungen, um ein Konto zu erstellen. Dazu musst Du die folgenden Informationen angeben:

1. Vor- und Nachname, E-Mail Adresse und Passwort.

2. Geburtstag (Monat, Tag) ist optional, um Geburtstagsangebote zu erhalten. Wenn Du keine Geburtstagsinformationen angibst, erhältst Du keinen Geburtstags Reward.

Wenn Du Dich über die App bei Starbucks Rewards anmeldest, erhältst Du einen einmaligen Mitgliedschaftscode. Dieser Code wird als QR-Code in der App angezeigt, der im Geschäft gescannt werden kann, um bei Einkäufen Rewards zu sammeln. Nach der Registrierung kannst Du eine digitale Starbucks Card ohne Saldo (d.h. Saldo gleich null) bekommen. Du kannst entweder online unter www.starbucks.at, über die App oder persönlich in einer teilnehmenden Starbucks-Filiale Guthaben auf Deine digitale Starbucks Card laden.

Wenn Du Starbucks Rewards über das Internet betrittst und nicht die App verwendest, musst Du, um bei Einkäufen Rewards zu sammeln, auf Deinem Konto eine physische Starbucks Card hinterlegen, die im Geschäft gescannt werden kann. Physische Karten können in teilnehmenden Filialen abgeholt und müssen vor Ort aktiviert werden (kein Mindestbetrag erforderlich).

Es können mehrere Starbucks Cards zur Verwendung in Starbucks Rewards hinterlegt werden, aber Du kannst nur ein (1) Konto haben, das Dir persönlich zugeordnet ist. Alle Starbucks Cards, einschliesslich derjenigen, die digital bereitgestellt werden, unterliegen den Starbucks AGB, die in diese Nutzungsbedingungen integriert sind. Weitere Informationen über Starbucks Cards findest Du unter www.starbucks.at/card.

STERNE SAMMELN

Die Rewards, die Dir über Starbucks Rewards zur Verfügung stehen, basieren auf der Anzahl Sterne, die Du sammelst. Du kannst Sterne sammeln, indem Du in teilnehmenden Starbucks-Filialen in Österreich auf die folgenden Arten einkaufst:

Deinen Einkauf mit einer Starbucks Card bezahlen
Wenn Du mit Deiner digitalen Starbucks Card in der App bezahlst, bekommst Du 3 (drei) Sterne für jeden EUR 1 (eins), den Du in teilnehmenden Filialen ausgibst, wenn Du a) persönlich in einer teilnehmenden Filiale mit Deiner registrierten physischen Starbucks Card bezahlst oder b) den QR-Code oder Barcode (wenn vorhanden) in der App scannst und dann eine physische Starbucks Card (unabhängig davon, ob sie registriert ist) verwendest, um den Kauf abzuschliessen.

Deinen Einkauf mit verknüpfter Zahlungsmethode bezahlen
Bei dieser Funktion kannst Du eine Kreditkarte, eine Debitkarte oder sog. Mobile Wallet mit Deinem Konto verknüpfen und dies zur direkten Bezahlung Deiner Bestellung über die App verwenden. Wenn Du direkt mit einer verknüpften Zahlungsmethode bezahlst, erhältst Du 3 (drei) Sterne für jeden EUR 1 (eins), den Du in teilnehmenden Filialen ausgibst. Starbucks kann nach eigenem Ermessen jederzeit verfügbare Zahlungsmethoden hinzufügen oder entfernen.

Scannen Deiner Mitglieds-QR-Codes in der App und anschliessendes Bezahlen mit Bargeld, Kreditkarte, Debitkarte oder Mobile Wallet
Du kannst 3 (drei) Sterne für jeden EUR 1 (eins) verdienen, den Du in teilnehmenden Starbucks-Filialen ausgibst, wenn Du Deinen Mitglieder-Barcode in der App an der Kasse scannst, bevor Du mit Bargeld, Kredit- oder Debitkarten oder einem Mobile Wallet bezahlst.

Verkaufsfördernde Bonus-Sterne-Angebote
Von Zeit zu Zeit können wir oder andere, die mit unserer Erlaubnis handeln, Dir die Möglichkeit bieten, durch spezielle Werbeaktionen zusätzliche Bonus-Sterne zu sammeln. Diese verkaufsfördernden Bonus-Sterne werden wie in dem entsprechenden Werbeangebot beschrieben vergeben und unterliegen allen zusätzlichen Bedingungen, die in einem solchen Werbeangebot festgelegt sind.

Partnerschaftsprogramme
Berechtigte Kunden können durch die Teilnahme an Programmen, die von unseren Geschäftspartnern angeboten werden, Sterne sammeln. Starbucks betreibt diese Programme nicht selbst und ist für diese Programme nicht verantwortlich. Diese Programme unterliegen separaten und zusätzlichen Bedingungen, die regeln, wie Sterne gesammelt werden können.

Beachte, dass Du je nach Wert Deines Einkaufs auch Bruchteile von Sternen sammeln kannst.

ZUSÄTZLICHE DETAILS ZUM SAMMELN VON STERNEN

  • Sterne werden auf zwei Dezimalstellen berechnet und vergeben ("Stardust"), um sicherzustellen, dass der volle Wert Deiner Transaktion erkannt und Deinem Starbucks Rewards-Konto gutgeschrieben wird. Du kannst Dein vollständiges und aktuelles Sterne-Guthaben mit zwei Dezimalstellen einsehen, indem Du Dich hier in Dein Starbucks-Konto einloggst.
  • Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der Sterne, die Du sammeln kannst. Starbucks behält sich jedoch das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Obergrenze für das Sammeln von Sternen festzulegen, wenn Starbucks dies für notwendig erachtet.
  • Wenn Du einen oder mehrere Sterne als Teil eines Programmvorteils einlöst, wird Starbucks diese Sterne automatisch einlösen und von Deinem Starbucks-Konto abziehen, indem der oder die Sterne mit dem kürzesten verbleibenden Zeitraum bis zu dessen/deren Verfall zuerst verwendet wird/werden.
  • Starbucks behält sich das Recht vor, Dein Star-Guthaben jederzeit zu berichtigen, wenn Starbucks einen Grund hat, betrügerische Aktivitäten zu vermuten.

MEHRERE ZAHLUNGSMETHODEN

Sofern diese Funktion verfügbar ist, sammelst Du, wenn Du bei einer einzigen Transaktion mehr als eine Zahlungsmethode verwendest, Sterne auf der Grundlage der mit der jeweiligen Zahlungsmethode verbundenen Rate.

Wenn Mitglieder eine Transaktion aufteilen, muss jedes Mitglied seine Mitgliedsleiste oder seinen QR-Code (sofern vorhanden) in der App unmittelbar vor der Zahlung scannen, um Sterne für den jeweiligen Kaufbetrag zu sammeln.

AUSSCHLUSS VOM SAMMELN VON STERNEN; NUR TEILNEHMENDE FILIALEN

Sterne können nur in teilnehmenden Starbucks-Filialen in dem Land gesammelt werden, in dem Dein Starbucks Rewards-Konto ursprünglich registriert wurde. Darüber hinaus kannst Du beim Kauf von alkoholischen Getränken oder für Starbucks-Karten (wie z.B. Aktivierungen, Aufladungen, Überweisungen und andere Transaktionen von Karte zu Karte) keine Sterne sammeln. Steuern, Trinkgelder, Spenden und Gebühren, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Versand- und Bearbeitungsgebühren, Gebühren für Geschenkverpackungen, Liefergebühren und Gebühren für Gepäckstücke, sind ebenfalls ausgeschlossen und nicht zum Sammeln von Sternen geeignet.

VERFALL VON STERNEN

Sofern nicht anders angegeben ist, werden Deinem Konto innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach Deinem zum Sammeln von Sternen berechtigten Kauf automatisch Sterne hinzugefügt und verfallen vierundzwanzig (24) Monate nach dem Kalendermonat, in dem diese Sterne gesammelt wurden. Die ältesten gesammelten Sterne werden jeweils zuerst eingelöst. Du kannst Dein Guthaben an Sternen und Deine verfügbaren Rewards sowie alle zusätzlichen Vorteile, für die Du als Starbucks Rewards-Mitglied berechtigt bist, auf www.starbucks.at/rewards oder über die App einsehen und verfolgen.

STERNE FÜR REWARDS EINLÖSEN

Es gibt zwei Stufen von Vorteilen bei Starbucks Rewards, die von der Anzahl der Sterne, die Du auf Deinem Konto gesammelt hast, abhängen. Indem Du ein Konto erstellst, eine Starbucks Card aktivierst und registrierst, wirst Du bei Starbucks Rewards automatisch auf der Stufe "Green Level" angemeldet. Wenn Du innerhalb eines Zeitraums von zwölf Monaten nach Deinem Anmeldedatum mindestens vierhundertfünfzig (450) Sterne sammelst, steigst Du in die Stufe "Gold Level" auf.

Um die Vorteile des Gold Levels beizubehalten, musst Du mindestens vierhundertfünfzig (450) neue Sterne innerhalb eines Zeitraums von zwölf Monaten nach dem Datum, an dem Du das Gold Level erreicht hast, sammeln.

Green Level

Sobald Du die Stufe Green Level erreicht und einhundertfünfzig Sterne (150) gesammelt hast, hast Du die Möglichkeit, diese Sterne gegen ein kostenloses, von einem Barista zubereitetes Getränk Deiner Wahl in teilnehmenden Starbucks-Filialen in Österreich einzulösen ("Free Drink Reward"), wobei diese Sterne zum Zeitpunkt des Einlösens von Deinem Starbucks-Konto abgezogen werden. Du wirst weiterhin mit jedem Einkauf weitere Sterne (drei (3) Sterne für jeden (1) ausgegebenen Euro) erhalten, bis Du Dich entscheidest, Deine Sterne gegen einen Free Drink Reward einzutauschen (jedes weitere Sammeln von 150 Sternen berechtigt zu einem Free Drink Reward). Du musst Deine registrierte Starbucks Card, digitale Karte oder App dem Barista in einer teilnehmenden Starbucks-Filiale in Österreich vorlegen, um Deinen Free Drink Reward einlösen zu können. Wenn Du Starbucks eine aktuelle, gültige E-Mail-Adresse angegeben hast, erhältst Du etwa vierundzwanzig (24) Stunden nach Erreichen Deines 150. Sterns eine Erinnerungs-E-Mail von Starbucks, in der Du darüber informiert wirst, dass Dein Free Drink Reward zur Einlösung bereitsteht. Du kannst Deine Sterne auch auf www.starbucks.at/rewards oder im Bereich "Konto" der Starbucks Österreich Mobile App einsehen und verfolgen.

Gold Level

Wenn Du vierhundertfünfzig (450) Sterne innerhalb eines zusammenhängenden Zeitraums von 12 Monaten oder weniger gesammelt hast, wird Dein Konto auf die Stufe des Gold Level hochgestuft. Auf der Stufe Gold Level erhältst Du die folgenden Vorteile für Dein Konto:

  • Alle Vorteile des Green Levels (wie oben aufgeführt)
  • Eine (1) kostenlose Abänderung pro Getränk, einschliesslich 1 Sirup oder 1 Topping oder 1 Milchalternative oder 1 Portion Schlagsahne. Zusätzliche Espresso-Shots sind ausgeschlossen. Die teuerste Abänderung ist kostenlos. Du musst den Mitglieder-QR-Code in der App scannen oder Deine registrierte Starbucks Card vorlegen, um die kostenlose Abänderung in teilnehmenden Starbucks-Filialen zu erhalten.
  • Ein (1) kostenloses Geburtstagsgetränk pro Jahr: An Deinem Geburtstag (wie in Deinem Starbucks Rewards-Konto angegeben) erhältst Du ein (1) kostenloses handgemachtes Getränk ("Geburtstags-Reward"). Dein Geburtstags-Reward wird Deinem Konto automatisch an Deinem Geburtstag gutgeschrieben und ist ab dem Ausstellungsdatum 30 Tage lang gültig. Du musst den Mitglieder-QR-Code in der App scannen oder Deine registrierte Starbucks Card vorlegen, um Deinen Geburtstags-Reward in teilnehmenden Starbucks-Filialen einzulösen.
  • Ein (1) Mal kostenloses Nachfüllen von heiss gebrühtem Filterkaffee und heiss gebrühtem Tee in der gleichen Grösse während desselben Ladenbesuchs in teilnehmenden Starbucks-Filialen. Um sich für ein kostenloses Nachfüllen zu qualifizieren, musst Du den Mitglieder-QR-Code in der App scannen oder Deine registrierte Starbucks Card vor dem Kauf Deines Getränks vorlegen und erneut, wenn Du das Nachfüllen anfordern. Ausserdem musst Du den Original-Getränkebehälter an die Kasse mitbringen.

INFORMATIONEN ZUM EINLÖSEN VON STERNEN UND AUSSCHLÜSSE

Sterne können nur in teilnehmenden Starbucks-Filialen in dem Land eingelöst werden, in dem Dein Starbucks-Konto registriert ist.

ZUSÄTZLICHE VORTEILE VON STARBUCKS REWARDS

Als Starbucks Rewards-Mitglied kannst Du möglicherweise von folgenden zusätzlichen Vorteilen profitieren:

  • Früherer oder erweiterter Zugang zu bestimmten Aktionen und Angeboten. Starbucks kann Starbucks Rewards-Mitgliedern einen frühzeitigen oder erweiterten Zugang zu speziellen Posten auf dem Menü oder Rabatten in teilnehmenden Geschäften anbieten. Du kannst an diesen Angeboten teilnehmen, indem Du eine in Deinem Konto registrierte Starbucks Card verwendest oder den Mitglieder-QR-Code in der App vor Deinem Einkauf scannst.
  • Angebote und Gutscheine. Sonderangebote können per E-Mail oder über die App (einschliesslich über Push-Benachrichtigungen) oder per Post verteilt werden. Dazu kann es erforderlich sein, dass Du Dich anmelden und das Erhalten von Sonderangeboten über die App oder per E-Mail aktivieren musst. Um Sonderangebote per E-Mail zu erhalten und zu aktivieren, musst Du Dich für den Erhalt von Werbe- und Marketingangeboten von Starbucks anmelden und gegebenenfalls eine gültige E-Mail-, Telefon- und Postadresse angeben. Sonderangebote können auf der Grundlage Deines Kaufverhaltens und Deiner Präferenzen angepasst werden und können regelmässige Rabatte auf Speisen, Getränken und Waren oder die Möglichkeit, Bonussterne zu sammeln, beinhalten. Sonderangebote können bestimmten Einschränkungen unterliegen, einschliesslich Ablaufdaten und kurzen, zeitlich begrenzten Einlösungszeiträumen. Sonderangebote sind persönlich für Dich bestimmt und können nicht weitergegeben, kopiert oder übertragen werden. Möglicherweise musst Du Deinen Mitglieder-QR-Code in der App scannen oder Deine registrierte Starbucks Card vorlegen, um Sonderangebote einlösen zu können. Lies bitte jedes Angebot sorgfältig durch, um Dich über spezifische Details, Ablaufdaten sowie Beschränkungen und Einschränkungen zu informieren.

Starbucks behält sich das Recht vor, die Anzahl und Art der Vorteile, die den Mitgliedern von Starbucks Rewards angeboten werden, jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern oder auszusetzen.

ANDERE WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR DICH

Diese Nutzungsbedingungen ergänzen und beziehen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Starbucks Card durch Verweis mit ein. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Starbucks Card AGB und diesen Nutzungsbedingungen haben die Starbucks Card AGB Vorrang.

Mit Starbucks Rewards sind keine Teilnahme- oder Mitgliedschaftsgebühren verbunden. Die im Zusammenhang mit Starbucks Rewards gesammelten Sterne dienen der Verkaufsförderung, haben keinen Barwert und können nicht gegen Bargeld getauscht werden. Darüber hinaus kannst Du die im Zusammenhang mit Starbucks Rewards gesammelten Sterne nicht mit anderen Angeboten oder Rabatten kombinieren, es sei denn, Starbucks gibt ausdrücklich etwas Anderes an.

Deine Sterne, Rewards, registrierten Starbucks Cards und Dein Starbucks Rewards-Konto sind persönlich und dürfen nicht verkauft, übertragen oder abgetreten oder an Familie, Freunde oder andere weitergegeben oder von Dir für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Starbucks behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung alle auf Deinem Konto registrierten Starbucks Cards zu sperren und/oder Dein Konto und/oder Deine Teilnahme an Starbucks Rewards zu kündigen, wenn Starbucks nach eigenem Ermessen feststellt, dass Du gegen diese Nutzungsbedingungen verstossen hast oder die Nutzung Deines Starbucks Rewards-Kontos unbefugt, täuschend, betrügerisch oder anderweitig rechtswidrig ist. Starbucks kann nach eigenem Ermessen Starbucks Rewards-Konten aussetzen, löschen oder zusammenlegen, die offensichtlich doppelt vorhanden sind. Im Falle der Beendigung Ihrer Teilnahme an Starbucks Rewards verfallen alle angesammelten Sterne auf Deinem Konto.

Starbucks behält sich ausserdem das Recht vor, Starbucks Cards oder Konten, die zwei (2) Jahre hintereinander inaktiv waren, ohne Vorankündigung von der Teilnahme an Starbucks Rewards auszuschliessen. Inaktivität bedeutet, dass in diesen zwei (2) aufeinanderfolgenden Jahren keine Sterne gesammelt wurden. Falls Deine Starbucks Card oder Dein Konto nicht mehr registriert oder inaktiv ist, verfallen alle gesammelten Sterne auf Deinem Konto.

Starbucks behält sich das Recht vor, Starbucks Rewards oder Teile des Starbucks Rewards-Programms jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern, zu modifizieren, abzubrechen oder zu streichen, ohne Dich davon in Kenntnis zu setzen.

ANWENDBARES RECHT

Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen oder Deinem Zugang zu oder Deiner Teilnahme an Starbucks Rewards ergeben, unterliegen den Gesetzen der Republik Österreich und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt und durchgesetzt, ohne Rückgriff auf kollisionsrechtliche Bestimmungen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist nicht anwendbar. Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien, die nicht Gegenstand eines Schiedsverfahrens sind, werden vor dem sachlich zuständigen Gericht in Wien (1. Bezirk) entschieden.

SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, so gilt diese Bestimmung oder dieser Teil der Bestimmung als von diesen Nutzungsbedingungen abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.